Häufige Fragen
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Leistungen und Umfang
Arbeiten Sie auch für sehr kleine Betriebe?
Ja. Ein großer Teil unserer Arbeit sind Ein-Personen- und Kleinbetriebe. Viele Fixes liegen unter 300 € und lösen genau ein konkretes Problem.
Brauche ich zwingend eine neue Website?
Nein. Wenn die vorhandene Seite technisch brauchbar ist, ist „Website lokal optimieren" ab 299 € fast immer der bessere erste Schritt. Eine neue Seite empfehlen wir nur, wenn sich Reparieren nicht mehr lohnt.
Können Sie garantieren, dass wir bei Google auf Platz eins stehen?
Nein, und niemand kann das seriös. Wir garantieren die vereinbarte Umsetzung und machen das Ergebnis messbar. Wer Ihnen Platz eins verspricht, verkauft Ihnen etwas anderes.
Benötigen Sie unsere Passwörter?
Nein — grundsätzlich nicht. Wir arbeiten ausschließlich mit delegierten Zugriffen: Manager-Rechte im Google-Profil, ein eigener Benutzer im CMS, Zugriff über die Business-Verwaltung. Bitte senden Sie uns niemals Passwörter, auch nicht, wenn wir danach zu fragen scheinen.
Wie lange dauert ein Fix?
Kleine Fixes meist wenige Werktage. Websites je nach Umfang zwei bis sechs Wochen. Prozesse bei Google — Verifizierung, Entsperrung, Zugriffsübertragung — hängen an Googles Fristen und können mehrere Wochen dauern; darauf haben wir keinen Einfluss.
Gibt es Mindestlaufzeiten?
Einmalige Fixes haben keine. LokalCare und LokalGrowth sind monatlich kündbar. Wir arbeiten nicht mit 24-Monats-Bindungen.
Was ist, wenn wir einen Online-Shop brauchen?
Dann sind Sie bei unserem Schwesterprojekt MarktFix besser aufgehoben. Die lokale Seite — Maps, Website, Bewertungen, lokale Kampagnen — können wir trotzdem übernehmen.
Und wenn unser Problem eigentlich allgemeine IT ist?
Wenn es um Bürotechnik, Mitarbeitergeräte oder Netzwerke geht, hilft MikroIT weiter. Wenn Domain, DNS, SSL oder E-Mail repariert werden müssen, damit Ihre Kundengewinnung funktioniert, machen wir das selbst — dafür schicken wir Sie nicht weiter.
Zusammenarbeit
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Remote, in ganz Deutschland. Fast alles — Profile, Website, Tracking, Kampagnen — lässt sich ohne Anfahrt erledigen. Für Videoverifizierungen begleiten wir Sie per Videocall.
Wie bekommen Sie Zugriff auf unsere Systeme?
Über delegierte Rechte: Manager-Rolle im Google-Profil, ein eigener Benutzer im CMS, Zugriff über die Business-Verwaltung. Sie können jeden Zugang jederzeit selbst entziehen. Passwörter brauchen wir nicht.
Was passiert, wenn wir die Zusammenarbeit beenden?
Alles, was wir aufgebaut haben, gehört Ihnen: Domain, Website, Profile, Konten. Wir entfernen unsere Zugänge und übergeben die Dokumentation. Es gibt keine Systeme, die nur mit uns funktionieren.
Können wir die Website später selbst pflegen?
Ja. Sie erhalten Zugang und eine kurze Einweisung. Wenn Sie es lieber abgeben, übernimmt LokalCare die kleinen Änderungen im vereinbarten Umfang.
Nehmen Sie auch sehr kleine Aufträge an?
Ja. Bewertungslink & QR-Code für 99 € oder Click-to-Call einrichten für 99 € sind vollwertige Aufträge. Häufig sind das genau die Maßnahmen mit dem besten Verhältnis von Aufwand zu Wirkung.
Wie schnell melden Sie sich?
In der Regel innerhalb eines Werktags mit einer ersten Einschätzung. Wenn wir länger brauchen, weil wir etwas prüfen müssen, sagen wir Ihnen das.
Rechnen Sie nach Aufwand oder Festpreis ab?
Wo möglich Festpreis. Bei „ab"-Preisen legen wir den Umfang vor der Beauftragung schriftlich fest, sodass Sie den Endbetrag vorher kennen. Rein aufwandsbasiert arbeiten wir nur, wenn der Umfang objektiv nicht vorab bestimmbar ist.
Was ist, wenn wir mitten im Projekt etwas ändern wollen?
Kleine Anpassungen sind normal und im Rahmen. Ändert sich der Umfang wesentlich, sprechen wir vorher darüber und passen Angebot und Preis an — nie stillschweigend über die Rechnung.
Schildern Sie uns das Problem.
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht funktioniert. Wir prüfen die Ausgangslage und melden uns mit einer Einschätzung — in der Regel innerhalb eines Werktags.