Wo klemmt es gerade?
Sie müssen die Ursache nicht kennen. Suchen Sie das Symptom, das am ehesten passt — jede Seite erklärt die wahrscheinlichen Ursachen, was Sie selbst prüfen können und was es kostet, wenn wir es übernehmen.
Präsenz
Kein Profil, keine Website, falsche oder veraltete Angaben im Netz.
- Kritisch
Meine Firma wird bei Google nicht gefunden
In den meisten Fällen fehlt entweder ein verifiziertes Google-Unternehmensprofil, oder es existiert, ist aber unvollständig und mit der falschen Hauptkategorie eingetragen.
- Kritisch
Unser Google-Unternehmensprofil wurde gesperrt
Eine Sperre bedeutet, dass Google einen Richtlinienverstoß vermutet — nicht zwingend, dass einer vorliegt.
- Kritisch
Bei Google steht eine falsche Telefonnummer
Eine falsche Nummer im Profil ist der teuerste kleine Fehler im lokalen Marketing: Der Interessent hat Sie gefunden, will anrufen — und erreicht niemanden.
- Hoch
Die Google-Verifizierung funktioniert nicht
Verifizierungen scheitern meist an einer von drei Ursachen: Die Postkarte kommt nicht an, weil der Name nicht am Briefkasten steht; die angebotene Methode passt nicht zum Geschäftsmodell; oder das eingereichte Video zeigt nicht, was Google sehen will.
- Hoch
Die Google-Videoverifizierung wird immer abgelehnt
Google will in einer einzigen, ungeschnittenen Aufnahme drei Dinge sehen: dass der Ort existiert, dass er zu Ihrem Unternehmen gehört und dass dort tatsächlich gearbeitet wird.
- Hoch
Bei Google Maps steht eine falsche Adresse
Falsche Adressen entstehen durch Nutzervorschläge, veraltete Datenquellen, einen unvollständig durchgeführten Umzug oder einen falsch gesetzten Kartenpunkt.
- Hoch
Unser Unternehmen erscheint mehrfach bei Google
Doppelte Profile entstehen bei Umzug, Umfirmierung, Inhaberwechsel oder wenn mehrere Personen im Betrieb unabhängig voneinander einen Eintrag angelegt haben.
- Hoch
Wir kommen nicht mehr an unser Google-Profil
Der häufigste Fall: Das Profil hängt an einem privaten Konto eines ausgeschiedenen Mitarbeiters oder an einer früheren Agentur, die nicht mehr reagiert.
- Hoch
Wir haben mehrere Standorte und verlieren den Überblick
Ab dem zweiten Standort wird Konsistenz zum eigentlichen Problem: Profile hängen an unterschiedlichen Konten, Daten weichen ab, Standortseiten fehlen oder konkurrieren miteinander, und niemand kann sagen, welcher Standort wie viele Anfragen erzeugt.
- Mittel
Unsere Öffnungszeiten bei Google stimmen nicht
Falsche Öffnungszeiten entstehen durch fehlende Feiertagspflege, automatisch übernommene Nutzervorschläge oder Zeiten, die seit der Ersteinrichtung nie angefasst wurden.
- Mittel
Unsere Unternehmensdaten sind überall unterschiedlich
Unterschiedliche Schreibweisen von Name, Adresse und Telefonnummer über Profile und Verzeichnisse hinweg schwächen die lokale Sichtbarkeit und führen Kunden in die Irre.
- Mittel
Unser Eintrag in Apple Karten ist falsch oder fehlt
Apple Karten wird regelmäßig übersehen, obwohl es auf jedem iPhone die voreingestellte Karten-App ist.
- Mittel
Bei Bing fehlt unser Unternehmen
Bing hat in Deutschland einen kleinen, aber nicht bedeutungslosen Anteil — und die Daten fließen in weitere Dienste und Assistenzsysteme ein.
Sichtbarkeit
Wettbewerber stehen oben, das eigene Unternehmen taucht nicht auf.
Vertrauen
Kaum Bewertungen, unbeantwortete Kritik, unfertig wirkender Auftritt.
Website
Keine Website, veraltete Seite oder eine, die auf dem Handy unbrauchbar ist.
- Hoch
Wir haben noch gar keine Website
Ein Google-Profil allein trägt weiter, als viele denken — aber es hat Grenzen: Sie können dort weder Leistungen ausführlich erklären noch Vertrauen über den Profilkasten hinaus aufbauen, und in der normalen Websuche fehlen Sie.
- Hoch
Unsere Website bringt keine Anfragen
Dafür gibt es genau zwei Möglichkeiten: Es kommen zu wenige passende Besucher, oder die Besucher kommen und fragen nicht an.
- Hoch
Unsere Website wird bei Google nicht gefunden
Zuerst muss geklärt werden, ob die Seite überhaupt im Index ist — das ist etwas anderes als eine schlechte Position.
Kontakt
Besucher kommen, aber es klingelt nicht und das Postfach bleibt leer.
- Kritisch
Unser Kontaktformular funktioniert nicht
Defekte Formulare fallen selten auf, weil niemand eine Fehlermeldung bekommt — der Absender sieht eine Bestätigung, die Nachricht kommt trotzdem nie an.
- Hoch
Über unsere Website ruft niemand an
Meist scheitert es an Mechanik, nicht an Interesse: Die Nummer steht nur im Impressum, sie ist nicht antippbar, oder sie verschwindet beim Scrollen.
Buchung
Terminvergabe nur telefonisch, Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten gehen verloren.
Messung
Niemand weiß, ob Werbung, Google oder Website die Kunden bringt.
Werbung
Budget läuft ohne erkennbaren Ertrag oder es wird gar nicht geworben.
Ihr Symptom ist nicht dabei?
Beschreiben Sie es in eigenen Worten. Wir ordnen die Ursache zu und sagen Ihnen, ob und wie sich das lösen lässt.