CRM Basis-Setup
Eine schlanke Anfrageverwaltung — vom Erstkontakt bis zum Auftrag.
Das Problem
Anfragen leben in Zetteln, Postfächern und Köpfen. Niemand weiß, was aus welcher Anfrage geworden ist.
Das Ergebnis
Eine einfache, tatsächlich genutzte Übersicht aller Anfragen mit Status, Zuständigkeit und Herkunft — auf einem bewährten Standardsystem statt einer Eigenentwicklung.
Was enthalten ist
- System auswählenPassend zu Betriebsgröße, Budget und vorhandener Software.
- Pipeline aufsetzenWenige, klare Stufen von neuer Anfrage bis gewonnen oder verloren.
- Anfragen automatisch einspielenFormular, Postfach und Buchungen laufen direkt hinein.
- Herkunft mitschreibenDamit später belegbar ist, welcher Kanal Aufträge bringt.
- EinweisungKurze Schulung, damit das System auch benutzt wird.
Wenn mehrere Teile zusammen gelöst werden müssen
Diese Einzelleistung bleibt separat beauftragbar. Ein abgestimmter Aufbau ist nur dann sinnvoll, wenn das gewünschte Ergebnis zusätzlich von weiteren Bausteinen, Tests und einer gemeinsamen Übergabe abhängt.
Typische Symptome, die hierher führen
Häufig zusammen beauftragt
Anfrage-Postfach einrichten
Alle Anfragen an einem Ort, mit klarer Zuständigkeit.
Anfrage-Nachfass-Workflow
Angebote, die ohne Antwort bleiben, werden automatisch erinnert.
Lokales Conversion-Tracking
Anrufe, Formulare, WhatsApp und Buchungen zählbar machen — nicht Seitenaufrufe.