Sanitär, Heizung, Klima
Notfälle, Wartung und Heizungstausch — drei Nachfragearten, ein Telefon.
Wie es meistens aussieht
SHK-Betriebe haben strukturell mehr Nachfrage, als sie bedienen können, und arbeiten digital entsprechend beiläufig. Das Problem ist selten Sichtbarkeit, sondern Steuerung: Notfälle blockieren Kapazität, während planbare Aufträge wie der Heizungstausch an besser aufgestellte Wettbewerber gehen.
Wie Ihre Kunden suchen
Rohrbruch und Heizungsausfall werden panisch und mobil gesucht — der erste erreichbare Betrieb gewinnt. Heizungstausch und Bad-Sanierung werden über Wochen recherchiert, mit intensivem Vergleich und Förderfragen.
Empfohlener Ausgangspunkt
Für SHK: Mehr Anfragen
Diese Empfehlung ist branchenspezifisch. Der vollständige Aufbau lohnt sich nur, wenn mehrere Teile fehlen; bei einem isolierten Problem bleibt der passende Einzelfix die kleinere Lösung.
Abgestimmter AufbauMehr Anfragen
Bestehende Sichtbarkeit mit funktionierenden Kontaktwegen und sauberer Messung in echte Anfragen übersetzen.
Empfohlener Aufbau
Was ein SHK-Betrieb tatsächlich braucht
Kein Einzelbaustein löst das Problem. Diese Teile greifen ineinander — in dieser Reihenfolge aufgebaut, ergibt sich daraus eine funktionierende Kette von der Suche bis zur Anfrage.
- 01
Bei Notfällen ist der Kartenkasten der gesamte Entscheidungsprozess.
- Sichtbarkeit
- Vertrauen
- Kontakt
- 02LokalWeb Businessab 1.490 €
Heizungstausch und Bad-Sanierung brauchen eigene Seiten mit Ablauf, Dauer und Förderhinweisen — sonst gehen die planbaren Aufträge verloren.
- Website
- Kontakt
- Sichtbarkeit
- 03
Bei Rohrbruch oder Heizungsausfall wird angerufen, nicht geschrieben — der erste erreichbare Betrieb bekommt den Auftrag.
- Kontakt
- 04Verpasster-Anruf-Workflowab 299 €
Bei durchgehender Montagearbeit gehen sonst genau die Notfälle verloren, die am schnellsten abgerechnet sind.
- Abläufe
- Kontakt
- 05Online-Buchung einrichtenab 349 €
Wartungstermine lassen sich vollständig aus dem Telefon herausnehmen — das entlastet spürbar.
- Buchung
- Kontakt
- 06Bewertungs-Workflowab 249 €
Bei Heizungstausch im fünfstelligen Bereich ist die Bewertungslage ein zentrales Entscheidungskriterium.
- Vertrauen
- Abläufe
- Wiederkehr
- 07Lokales Conversion-Trackingab 349 €
Zeigt, welcher Kanal Notfälle und welcher planbare Aufträge liefert — die Grundlage jeder Steuerung.
- Messung
Worauf es in dieser Branche besonders ankommt
- Notdienst und reguläre Zeiten im Profil klar trennen, inklusive Hinweis auf Notdienstzuschläge.
- Wartungsverträge sind planbarer Umsatz und gehören sichtbar auf die Website.
- Förderthemen bei Heizungstausch sind der häufigste Anlass für die Erstanfrage.
- Eine Mindestanfahrtspauschale auf der Website filtert unwirtschaftliche Kleinstaufträge.
Häufige Fragen
Wir schaffen die Anfragen jetzt schon nicht.
Dann ist das Ziel nicht mehr Nachfrage, sondern bessere Zusammensetzung: Wartungsverträge und planbare Aufträge stärken, Kleinstaufträge über klare Angaben abfangen und verpasste Anrufe automatisch beantworten.