Bei Google steht eine falsche Telefonnummer
Eine falsche Nummer im Profil ist der teuerste kleine Fehler im lokalen Marketing: Der Interessent hat Sie gefunden, will anrufen — und erreicht niemanden. Ursachen sind meist eine alte Nummer aus einer Drittquelle, ein Nutzervorschlag oder eine Weiterleitungsnummer eines früheren Dienstleisters. Die Korrektur selbst ist schnell erledigt, der Abgleich der Quellen dahinter ist die eigentliche Arbeit.
Was das kostet
Jeder Anruf, der ins Leere geht, ist eine verlorene Anfrage an dem Punkt, an dem der Kunde bereits überzeugt war. Der Schaden ist unsichtbar, weil diese Anrufe in keiner Statistik erscheinen.
Häufige Ursachen
- Alte Nummer aus einem Verzeichnis oder von einem früheren Inhaber.
- Nutzervorschlag wurde übernommen.
- Tracking- oder Weiterleitungsnummer einer früheren Agentur, die abgeschaltet wurde.
- Mobilnummer eines ausgeschiedenen Mitarbeiters.
- Zwei Profile mit unterschiedlichen Nummern.
Das können Sie in fünf Minuten selbst prüfen
- Ihr Profil auf dem Handy öffnen und die angezeigte Nummer tatsächlich anrufen.
- Prüfen, ob dieselbe Nummer auf Website, in Verzeichnissen und in den Social-Profilen steht.
- Offene Nutzervorschläge im Profil ansehen.
- Nach Ihrem Firmennamen suchen und alle angezeigten Nummern vergleichen.
Was LokalFix daran repariert
- Korrekte Nummer im Profil setzen und absichern.
- Fremde Änderungsvorschläge zurückweisen.
- Alte Weiterleitungs- und Trackingnummern aus den Quellen entfernen.
- Einheitliche Nummer über die relevanten Verzeichnisse hinweg herstellen.
Was Sie selbst erledigen können
Ein Teil davon kostet nichts außer Zeit. Wenn Sie damit weiterkommen, brauchen Sie uns nicht.
- Nummer im Profil selbst korrigieren.
- Alle eigenen Kanäle durchgehen und angleichen.
- Eine einzige Hauptnummer festlegen und überall verwenden.
Was Sie besser lassen
- Keine private Mobilnummer als Hauptnummer eintragen, wenn sie später wechseln kann.
- Keine Trackingnummer ohne Dokumentation einsetzen — genau daraus entstehen diese Fälle.
So läuft es bei uns ab
- Wir prüfen alle öffentlich sichtbaren Nummern zu Ihrem Unternehmen.
- Korrektur im Profil und in den wichtigsten Quellen.
- Kontrolle, ob die Änderung bestehen bleibt.
- Auf Wunsch Anrufklicks messbar machen.
Direkter Fix oder vollständiger Aufbau?
Wir empfehlen den kleinsten ausreichenden Umfang. Der direkte Fix behebt das akute Symptom; der abgestimmte Aufbau ist nur sinnvoll, wenn verbundene Ursachen sonst bestehen bleiben.
Passende Leistungen
In der Reihenfolge, in der sie bei diesem Symptom meist sinnvoll sind.
Unternehmensdaten korrigieren
Falsche Adresse, alte Telefonnummer oder verkehrte Öffnungszeiten zuverlässig richtigstellen.
Unternehmensdaten-Konsistenz
Name, Adresse und Telefon überall gleich — die unsichtbare Grundlage lokaler Sichtbarkeit.
Click-to-Call einrichten
Auf dem Handy anrufbar sein — in einem Fingertipp, von jeder Seite.
Häufige Fragen
Wir hatten mal eine Agentur mit eigener Rufnummer.
Das ist ein häufiger Fall. Solche Weiterleitungsnummern werden nach Vertragsende abgeschaltet, bleiben aber in Profilen und Verzeichnissen stehen. Sie gehören systematisch entfernt.