Ziel
Vertrauen stärken
Bewertungen gewinnen, beantworten und den Auftritt glaubwürdig machen.
Für: Betriebe, die gefunden werden, aber trotzdem nicht angerufen werden.
Vorher
Zwölf Bewertungen, die neueste von 2022, keine Antworten auf Kritik — und ein Wettbewerber mit zweihundert.
Nachher
Ein fester Ablauf, der nach jedem passenden Auftrag um eine Bewertung bittet, klare Antwortvorlagen und ein konsistenter Auftritt über alle Kanäle.
- Vertrauen
- Wiederkehr
Abgestimmter Aufbau
Aufbau für Bewertungen und Vertrauen
Der Betrieb wird gefunden, wirkt im Vergleich aber still, uneinheitlich oder wenig aktuell. Bewertungen entstehen zufällig und Antworten fehlen.
Warum diese Teile zusammengehören
Ein QR-Code ohne festen Auslöser wird selten genutzt; ein Workflow ohne gute Antworten verschenkt Vertrauen. Anfrage, Zugang und Reaktion müssen als ein Ablauf funktionieren.
Enthalten
- 01Bewertungs-Workflowab 249 €
- 02Bewertungsantwortenab 199 €
- 03
Optional — nur wenn begründet
Umsetzung und Test
- Der Anfragezeitpunkt wird an den realen Betriebsablauf angepasst.
- Bewertungslink und QR-Code werden auf Mobilgeräten getestet.
- Antwortmuster bleiben ehrlich, konkret und durch den Betrieb kontrollierbar.
Was wir von Ihnen brauchen
- Ein echter Kundenkontakt, nach dem regelkonform um Feedback gebeten werden kann.
- Freigabe von Ton und Zuständigkeit für Bewertungsantworten.
- Delegierter Zugriff auf die relevanten Profile.
Passwörter brauchen und wollen wir nicht. Wir arbeiten mit delegierten Zugängen.
Übergabe
- Bewertungsablauf
- Antwortsystem
- Abschluss- und Übergabedokumentation
Nicht enthalten
- Keine gekauften, erfundenen oder gefilterten Bewertungen.
- Keine Entfernung berechtigter Kritik.
- Keine Zusage einer bestimmten Bewertungszahl oder Durchschnittsnote.
Passende Einzelleistungen
Jede Leistung bleibt einzeln beauftragbar. Wenn ein direkter Fix genügt, brauchen Sie nicht den vollständigen Aufbau.
Bewertungs-Workflow
Ein regelmäßiger, regelkonformer Ablauf, der echte Bewertungen erzeugt.
Bewertungslink & QR-Code
Der schnellste erste Schritt zu mehr Bewertungen.
Bewertungsantworten
Auf Lob und Kritik so antworten, dass Mitlesende Vertrauen fassen.
LokalBrand Starter
Die minimalen Gestaltungsgrundlagen, damit der Auftritt glaubwürdig wirkt.
Social Business Profile einrichten
Korrekte Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram — als Visitenkarte, nicht als Redaktionsplan.
Symptome, die hierher führen
Fragen zu „Vertrauen stärken“
Können nur zufriedene Kunden zur Bewertung eingeladen werden?
Nein. Wir bauen keinen Bewertungsfilter. Der Ablauf muss regelkonform sein und darf berechtigte Kritik nicht systematisch ausschließen.
Schreibt LokalFix erfundene Bewertungen oder Antworten?
Nein. Bewertungen stammen ausschließlich von echten Kundinnen und Kunden; Antworten basieren auf realen Vorgängen und werden vom Betrieb verantwortet.
Vertrauen stärken — wo stehen Sie?
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht funktioniert. Wir prüfen die Ausgangslage und melden uns mit einer Einschätzung — in der Regel innerhalb eines Werktags.